タグの作成・管理

タグはコンタクトをグループ分けするための仕組みです。「無料講座」「メルマガ」「購入者」など、用途に応じたタグを作成してコンタクトに付けることで、一斉配信の対象絞り込みやシナリオの開始条件として活用できます。

画面の見方

タグ管理画面では、作成済みのタグが一覧で表示されます。各タグの名前、コンタクト数（何件のコンタクトに付いているか）を確認できます。

タグの作成

新しいタグを作成します。タグ名は自由に設定できますが、わかりやすい名前を付けることをおすすめします。

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   タグ名を入力

   タグ管理画面の右上にあるテキスト入力欄にタグ名を入力します。

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   「作成」ボタンをクリック

   「作成」ボタンをクリックすると、タグが作成されて一覧に追加されます。

タグの編集（インライン編集）

タグ名は一覧画面からそのまま変更できます。わざわざ編集画面に移動する必要はありません。

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   「編集」リンクをクリック

   変更したいタグの行にある「編集」リンクをクリックします。

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   タグ名を変更

   タグ名がテキスト入力欄に変わります。新しい名前を入力します。

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   確定する

   「保存」ボタンをクリックして変更を保存します。変更を取り消す場合は「キャンセル」をクリックします。

タグの削除

不要になったタグを削除できます。「削除」リンクをクリックすると、ブラウザの確認ダイアログが表示されます。

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   「削除」リンクをクリック

   削除したいタグの行にある「削除」リンクをクリックします。

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   ブラウザの確認ダイアログで確定

   ブラウザ標準の確認ダイアログが表示されます。「OK」をクリックするとタグが削除されます。

使用状況の確認

タグ一覧の「コンタクト数」列で、各タグが何件のコンタクトに付いているかをひと目で確認できます。コンタクト数が 0 のタグは不要な可能性があるため、整理を検討しましょう。

タグの活用方法

タグは Reloura One のさまざまな機能と連携して活用できます。以下の表にまとめました。

活用場面	説明	例
一斉配信の絞り込み	LINE・メールの一斉配信時に、特定のタグが付いたコンタクトだけに配信できます。	「無料講座」タグのコンタクトだけに講座案内を配信
シナリオのトリガー	タグが追加されたときにシナリオを自動開始する条件として使えます。	「無料講座」タグ追加でステップメール開始
シナリオの完了タグ	シナリオ完了時に自動で付与するタグを設定できます。次のシナリオへの連鎖に活用。	「講座完了」タグでセールスシナリオへ自動移行
キーワード応答	LINE でキーワード受信時に自動でタグを追加できます。	「資料請求」と送信されたら「資料希望」タグを自動追加
コンタクト一覧の絞り込み	コンタクト一覧でタグをフィルター条件にして検索できます。	「購入者」タグのコンタクトだけを表示
セグメントの条件	セグメント（動的グループ）の条件として「タグを含む/含まない」を指定できます。	「メルマガ」タグがあり「購入者」タグがないセグメント

おすすめタグをワンクリックで作成

タグ管理画面には、よく使われるおすすめタグをワンクリックで作成できるセクションが用意されています。まだタグを作成していない場合に便利です。