スコアリング設定

スコアリングは、コンタクトのエンゲージメント（メール開封、リンククリック、シナリオ完了、コンバージョンなど）に応じてポイントを自動付与する機能です。スコアが一定以上（HOT閾値）に達したコンタクトを「ホットリード」として識別し、適切なタイミングでアプローチできます。

スコアリングの目的

すべてのコンタクトに均一にアプローチするのではなく、興味・関心が高い「ホットリード」を自動で見つけ出し、優先的にフォローアップすることで、成約率を高めることができます。

基本設定

画面イメージ

スコアリング

有効にするとコンタクトの行動に応じてポイントが自動付与されます

HOT判定閾値（スコア）

ポイント

この値以上のスコアを持つコンタクトが「ホットリード」として識別されます。

各アクションごとに付与するポイント値を自由に設定できます。

メール開封

メールが開封されたとき

メールリンククリック

メール内リンクがクリックされたとき

シナリオ完了

シナリオの全ステップが完了したとき

コンバージョンURLクリック

コンバージョンURLにアクセスしたとき

特定のURLへのアクセスを「コンバージョン」として計測します。最大5件まで登録できます。

URL 1

https://example.com/thanks

URL 2

https://example.com/purchase/complete

URL 3

URL 4

URL 5

各コンタクトのスコアは、コンタクト一覧やコンタクト詳細画面で確認できます。

画面イメージ（コンタクト一覧でのスコア表示）

田

田中太郎

LINE / メール

HOT 35pt

佐

佐藤花子

LINE

12pt

ヒント

ホットリードのコンタクトは、コンタクト一覧でフィルタリングして絞り込むこともできます。セグメント機能と組み合わせると、ホットリードだけに特別なメッセージを配信することも可能です。

注意

スコアリングを有効にするには、メール送信設定で開封計測・クリック計測を有効にしておく必要があります。計測が無効の場合、メール開封やクリックのポイントは付与されません。