Reloura One マニュアル

安全装置ダッシュボード

フェイルセーフは、配信エラーが一定数以上発生した場合に自動的に配信を一時停止し、意図しない大量配信や連続エラーを防ぐための安全機能です。

フェイルセーフの目的

API の設定ミスやテンプレートの不具合などにより、大量のエラーメッセージが送信されることを防ぎます。また、LINE の利用制限(レートリミット)に抵触するリスクを軽減します。

安全装置ダッシュボード画面

サイドメニューから安全装置ダッシュボードを開くと、フェイルセーフの状態を確認・管理できます。画面には、現在の送信レート、自動停止中のイベント、直近の検知ログが表示されます。

画面イメージ

安全装置ダッシュボード

送信レート(直近1分)

12 / 100 通/分

自動停止中のイベント

LINE 一斉配信「3月キャンペーンのご案内」

停止日時: 2026年3月4日 14:32

理由: 5分間にエラーが10件以上発生(LINE API レートリミット超過)

配信済み: 142 / 248 件

詳細

シナリオ「ウェルカムシーケンス」ステップ3

停止日時: 2026年3月4日 13:15

理由: テンプレート変数の解決エラーが連続発生

影響を受けたエンロールメント: 3件

詳細

操作について

「詳細」をクリックすると詳細ページに移動します。詳細ページでは「配信を再開する」「配信を中止する」の操作が行えます。

直近24時間の検知ログ

日時 種別 対象 状態
03/04 14:32 レートリミット超過 LINE一斉配信「3月キャンペーン」 未解決
03/04 13:15 テンプレートエラー シナリオ「ウェルカムシーケンス」 未解決
03/04 10:05 エラー数閾値超過 メール一斉配信「週刊ニュースレター」 解決済み
03/03 22:48 レートリミット超過 シナリオ「フォローアップ」ステップ5 解決済み

一時停止の発動条件

以下のいずれかの条件に該当した場合、フェイルセーフが自動的に配信を一時停止します。

条件 説明
エラー数閾値の超過 短時間に一定数以上の配信エラーが発生した場合
レートリミット超過 LINE API のレートリミットに到達した場合

再開と中止(詳細ページ)

自動停止されたイベントの「詳細」リンクをクリックすると詳細ページに移動します。詳細ページでは以下の操作が行えます。

配信を再開する

エラーの原因を確認・解消した後に「配信を再開する」ボタン(赤)をクリックすると、自動停止されていた配信が再開されます。一斉配信の場合は、未送信の残りの宛先に対して配信が続行されます。シナリオの場合は、影響を受けたエンロールメントの処理が再開されます。

再開前に確認してください

再開する前に、エラーの原因が解消されていることを確認してください。原因が解消されていない場合、再度フェイルセーフが発動する可能性があります。

配信を中止する

自動停止された配信を再開せず、中止する場合は「配信を中止する」ボタン(赤・危険操作)をクリックします。一斉配信の場合は、未送信分の配信が中止されます。すでに送信済みのメッセージには影響しません。

ダッシュボードでの通知

フェイルセーフが発動して自動停止中のイベントがある場合、ダッシュボードの上部に警告バナーが表示されます。このバナーから直接安全装置ダッシュボードに移動して、状況を確認・対応できます。

画面イメージ(ダッシュボード上の通知)

自動停止された配信が 2 件あります

安全装置ダッシュボードを確認

ヒント

フェイルセーフは自動で配信を停止するだけで、データやコンタクト情報に影響を与えることはありません。安心して原因を調査し、適切な対応を行ってください。