配信停止アドレス

メール送信時に宛先不明や苦情が発生したメールアドレスを、自動的に配信対象から除外する仕組みです。配信品質を維持し、送信元ドメインの評価を守るために重要な機能です。

自動停止の仕組み

以下の条件に該当すると、該当メールアドレスは自動的に配信停止アドレス一覧に追加されます。

自動フィルタリング

ステータスが「配信停止中」のメールアドレスは、以下の配信から自動的に除外されます。「様子見中」のアドレスはまだ除外されません。

• メール一斉配信 -- 配信対象の算出時に自動除外
• ステップメール（シナリオ） -- メールステップの実行時に自動除外

配信停止アドレス一覧画面

サイドメニューの「配信停止アドレス」をクリックすると、配信停止アドレス一覧を確認できます。ステータスや理由で絞り込み表示が可能です。

連絡先詳細でのバッジ表示

配信停止アドレスに登録された連絡先は、コンタクト詳細画面に配信停止バッジが表示されます。一目で配信停止状態を確認できます。

手動操作

各ステータスの意味

配信停止アドレスからの解除

メールアドレスが修正された場合や、一時的なエラーが解消された場合は、配信停止アドレス登録を手動で解除できます。配信停止アドレス一覧の「解除」ボタンをクリックします。

購読解除（配信停止リンク）との違い

「配信停止アドレス」と「購読解除（配信停止リンク）」はどちらもメール配信を停止する機能ですが、仕組みと目的が異なります。

配信停止アドレス管理のポイント

1. 1

   基本的には自動管理に任せる

   配信停止は自動で適用されます。解除が必要な場合のみ手動で対応します。通常の運用では手動操作の必要はありません。

2. 2

   宛先不明の解除は慎重に

   メールアドレスが変更・修正されたことを確認してから解除しましょう。存在しないアドレスへの送信は送信元の評価を下げます。

3. 3

   苦情による配信停止は原則解除しない

   苦情報告はスパム判定に直結します。相手から明確な再同意がない限り、解除は避けましょう。

4. 4

   配信エラー管理と合わせて確認する

   配信停止アドレスは送信失敗管理と連動しています。エラー一覧で詳細な状況を確認してから操作を行うと、より適切な判断ができます。