送信失敗管理

LINE の配信中に発生した送信失敗を一覧で確認・管理できます。エラーの原因を特定し、対応済みへの切り替えを行うことで、配信品質を維持しましょう。

送信失敗とは

送信失敗は、LINE メッセージの送信時に何らかの理由で配信が失敗した記録です。主に LINE API のエラー（ブロック、レート制限等）が含まれます。

送信失敗一覧画面

サイドメニューの「送信失敗管理」をクリックすると、送信失敗一覧画面が表示されます。デフォルトでは「未対応」のエラーが新しい順に表示されます。

画面イメージ

未対応: 3 件

発生日時	種別	発生元	宛先	エラー	ステータス
2026-03-01 10:00	LINE API	配信「新商品リリース」	田中一郎	User has blocked the account	未対応
2026-03-01 10:01	LINE API	配信「新商品リリース」	鈴木次郎	Rate limit exceeded	未対応
2026-02-28 14:00	LINE API	配信「2月キャンペーン」	中村あい	User has blocked the account	未対応

送信失敗一覧画面では、タブスタイルのフィルターでエラーを絞り込めます。

ステータス	説明
未対応	対応が必要なエラー。デフォルトではこの状態で表示されます。
対応済み	対応済みとしてマークされたエラー。原因解消後に切り替えます。

この画面では主に LINE 配信の送信失敗を管理します。

種別	説明	例
LINE API	LINE Messaging API からのエラー応答	ブロック、レート制限、無効なリクエスト

以下の期間タブから選択できます。

各エラーには「発生元」が表示されます。どの配信やシナリオのどのステップでエラーが発生したかを特定できます。

発生元の種類	表示例
LINE 配信	配信「新商品リリース」
シナリオのステップ	シナリオ「ウェルカム」ステップ3

ヒント

発生元のリンクをクリックすると、該当する配信やシナリオの詳細画面に遷移できます。エラーの前後の状況を確認するのに便利です。

エラー一覧の「詳細」ボタンをクリックすると、エラーの詳細情報を確認できます。エラー内容を確認し、対応が必要かどうかを判断しましょう。

画面イメージ ― 送信失敗詳細

未対応

宛先田中一郎

種別 LINE API

発生元配信「新商品リリース」

エラー User has blocked the account

発生日時 2026-03-01 10:00:04

ブロックによるエラーについて

LINE でブロックされている場合は再送しても送信できません。対応済みへの切り替えのみ可能です。

エラーへの対応が完了したら「対応済みにする」ボタンをクリックしてステータスを切り替えます。誤って対応済みにした場合は、「未対応に戻す」ボタンで元に戻せます。

画面イメージ ― 対応済みエラー

発生日時	種別	宛先	ステータス	操作
2026-02-25 15:30	LINE API	木村由美	対応済み
2026-02-24 11:00	LINE API	渡辺誠	対応済み

エラー	原因	対処法
User has blocked the account	友だちがアカウントをブロックした	ブロック解除されるまで送信不可。対応済みにしてください。
Rate limit exceeded	LINE API のレート制限に到達	しばらく待ってから対応済みにしてください。次回の配信時に自動的に再試行されます。
Invalid reply token	LINE API のトークンが無効（期限切れ等）	一時的なエラーです。対応済みにしてください。