シナリオの基本

シナリオは、特定の条件をきっかけに LINE やメールを自動で配信する仕組みです。ステップメール・ステップ LINE とも呼ばれ、見込み客への教育配信やフォローアップを自動化できます。

シナリオの種類

Reloura One では 2 種類のシナリオを作成できます。配信チャネルによって動作が異なります。

項目	LINE シナリオ	メールシナリオ
配信タイミング	リアルタイム	日次バッチ（指定時刻）
待機時間の単位	分・時間・日	日（送信日数）
ステップ内容	テンプレート or 直接入力（5,000文字）	件名・本文
追加機能	タギングリンク、停止条件タグ、優先度設定	共通ヘッダー・フッター、送信時刻指定
主な用途	友だち追加後の即時フォロー	メール講座・ナーチャリング

シナリオ一覧画面

サイドメニューから「シナリオ」をクリックすると一覧画面が開きます。作成済みのシナリオがカード形式で表示されます。

シナリオ活用の全体フロー

シナリオの設定から配信までの流れは以下のとおりです。

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   シナリオを作成

   チャネル（LINE / メール）を選び、シナリオ名・トリガータグ・完了時タグなどを設定します。

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   ステップを追加

   各配信内容と待機時間を設定します。LINE なら分単位、メールなら日数単位で指定できます。

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   シミュレーションで確認

   配信タイミングを事前にプレビューし、意図どおりのスケジュールか確認できます。

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   シナリオを有効化

   有効にすると、トリガータグが付与されたコンタクトに自動で配信が開始されます。

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   エンロールメントを管理

   配信中のコンタクトの進捗確認、一時停止・キャンセルなどの操作ができます。

トリガータグの仕組み

シナリオは「トリガータグ」をきっかけに配信が開始されます。コンタクトにトリガータグが付与されると、そのコンタクトが自動でシナリオにエンロール（登録）されます。

完了時タグとシナリオ連鎖

シナリオの全ステップが完了すると「完了時タグ」が自動で付与されます。この完了時タグを別のシナリオのトリガータグに設定することで、シナリオを連鎖させることができます。

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