キーワード自動応答

こんなお悩みはありませんか？

LINEで同じ質問に何度も手動で答えている

お客様からのメッセージに気づくのが遅れる

「資料ください」「料金は？」などの定型質問を自動化したい

この機能でできること

特定のキーワードに対して自動でメッセージを返信

完全一致・部分一致など柔軟な条件設定

キーワード受信時にタグを自動付与

複数ルールの優先度を設定可能

ルールごとに有効・無効を切り替え

使い方のイメージ

1

キーワードとマッチ条件を設定

例えば「資料」を含むメッセージに反応するように設定します。完全一致や部分一致を選べます。

2

自動返信するメッセージを作成

キーワードに対して自動で返信するメッセージの内容を作成します。

3

必要に応じて自動タグ付けの設定

キーワードを送ったお客様に自動でタグを付ける設定もできます。興味の把握に役立ちます。

4

お客様がキーワードを送ると自動で返信＆タグ付け

お客様がLINEでキーワードを含むメッセージを送ると、自動で返信とタグ付けが実行されます。

ポイント

即レスで信頼感アップ

お客様を待たせず、24時間いつでも自動で返信できます。

お客様の興味を自動でキャッチ

「資料」と送った人に「資料請求」タグを自動付与。興味の把握に役立ちます。

ルールは自由に追加・変更

よくある質問が増えたらルールを追加するだけ。運用しながら育てていけます。