Reloura One
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月1日
Reloura One（以下「本サービス」）を運営する当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と考え、個人情報に関する法令を遵守し、本サービスにおける個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
1. 基本方針
当社は、個人情報保護に関する仕組みを構築し、全従業者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
2. 個人情報の取得・利用・提供
当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得し、利用目的の範囲内で利用いたします。ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
3. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等の登録情報
- お問い合わせ時にご提供いただく情報
- 本サービスの利用状況に関するログ情報
- LINE公式アカウントを通じて取得するユーザーID等の連携情報
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 利用料金の請求・決済処理
- サービスに関する重要なお知らせの配信
- 新機能・アップデート等のご案内（同意をいただいた場合）
- 利用規約に違反する行為への対応
- 上記利用目的に付随する業務
5. 法令・規範の遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、従業者に対する教育啓発に努めます。
7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合は、委託先の適切な選定を行い、委託契約の締結等により、適正な管理を実施します。
8. 開示等の請求
当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
9. Cookie等の使用
本サービスのウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部の機能が制限される場合があります。
10. 継続的改善
当社は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。
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