利用規約

本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するクラウド型の顧客関係構築支援サービス「Reloura One」をいいます。LINE公式アカウントとの連携機能、メッセージ配信機能、顧客管理機能、その他当社が提供する付随サービスを含みます。
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意し利用登録を行った法人または個人をいいます。
3. 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを利用して作成・送信したメッセージ、テンプレート、シナリオ、その他一切のデータをいいます。

本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法により利用登録を申請するものとします。当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります。

• 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
• 過去に本規約に違反したことがある場合
• 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。

アカウント情報の第三者への譲渡・貸与・共有は禁止します。アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

ユーザーは、当社が別途定める利用料金を、所定の方法により支払うものとします。

利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止できるものとします。支払済みの利用料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
4. 本サービスの運営を妨げるおそれのある行為
5. 他のユーザーに関する個人情報等を不正に収集・蓄積する行為
6. 他のユーザーに成りすます行為
7. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
8. 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
9. 本サービスを利用したスパム行為、迷惑メッセージの大量送信
10. LINE株式会社の利用規約・ガイドラインに違反する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断することができるものとします。

• 本サービスに係るシステムの保守・点検・更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電等の不可抗力により提供が困難となった場合
• 外部サービス（LINE等）の障害・仕様変更等により提供が困難となった場合
• その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合

当社は、サービスの停止・中断によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

サービスの内容は、改善のため予告なく変更される場合があります。