AIチャットボット

こんなお悩みはありませんか？

LINEに届く質問への返信に追われて、本来の業務に集中できない

夜間や休日のメッセージに返信が遅れ、見込み客を逃してしまう

同じような質問に何度も答えるのが非効率だと感じている

この機能でできること

あなたのナレッジ（PDF・Word・テキスト）をもとに、AIがLINEで24時間自動応答

深い相談が必要な場合は、ワンタップであなたにエスカレーション通知

AIの会話ログを管理画面で確認。顧客がどんな質問をしているか把握できる

応答トーン（丁寧・カジュアル）を選択でき、あなたのブランドに合わせられる

使い方のイメージ

1

ナレッジファイルをアップロード

よくある質問やサービス説明のPDF・Word・テキストファイルを登録します。

2

AIチャットボットを有効化

管理画面でAIチャットボットをオンにし、応答トーンを設定します。

3

顧客がLINEで「AIに質問」を選択

リッチメニューから「AIに質問する」をタップすると、AIとの会話が始まります。

4

必要に応じてエスカレーション

AIでは対応しきれない相談は「直接相談する」ボタンであなたに通知が届きます。

ポイント

24時間自動応答で機会損失をゼロに

夜間・休日でもAIが即座に回答。見込み客を待たせません。

あなたのナレッジがそのまま回答に

登録した資料をもとにAIが回答するため、あなたの専門知識に沿った正確な応答ができます。

深い相談だけに集中できる

一次対応をAIに任せて、エスカレーションされた本当に大切な相談だけに時間を使えます。